منظمة مختصة: الاتصالات تحاول “تخدير” مستخدمي الإنترنت بـ “رابط إلكتروني”!

ناس – بغداد

قالت المنظمة العراقية لقياس جودة الإتصالات، الخميس، إن الرابط الذي خصصته وزارة الإتصالات لتقديم الشكاوى على شركات الإنترنت، هو محاولة “تخدير للمستخدمين”.

وذكرت المنظمة في بيان صحفي، أن “وزارة الإتصالات مازالت تستخدم آلية الوعود والتسويف في مجال تحسين خدمة الإنترنت، ومازالت تعتقد بأن الوعود غير المنفذة هي الحل، وما أعلنت عنه مؤخراً بخصوص رابط شكاوى الإنترنت لا يعدو كونه آلية من آليات تخدير المواطنين”.

وأضافت أن “المنظمة اطلعت على الرابط وماهي إمكانيات الإستفادة منه، فوجدت انه مرتبطاً بالمكتب الإعلامي للوزارة وغير مرتبط بمكتب المفتش العام أو أي جهة مسؤولة على ملف الإنترنت بشكل مباشر، وهذا يؤكد قولنا بأنه تسويف لا أكثر”.

وأشارت المنظمة: “لو كانت وزارة الإتصالات جادة بتحسين خدمة الإنترنت، لأوقف عمليات إدخال السعات المهربة، ولأجرت الصيانة على البنية التحتية، ولو كانت كذلك فعلاً لما أبقت خدمة الكابل الضوئي شبه منعدمة”.

وبينت المنظمة العراقية لقياس جودة الإتصالات أن “وجود هذا الرابط يفسح المجال أمام استخدامه بطريقة بعيدة عن المهنية، ويُمكن من خلاله أيضاً إيهام المواطنين بوجود تحسين للخدمة، بينما الحقيقة تتعلق بتطوير البنية التحتية وتخفيض أسعار الأنترنت”.

كانت وزارة الاتصالات قد أعلنت، اليوم، تخصيص رابط إلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين بشأن خدمة الإنترنت، بهدف تحسين الخدمة التي أثار ضعفها جدلاً واسعاً خلال الأشهر الماضية.

وفور اطلاق الخدمة التي اعلنت عنها وزارة الاتصالات، تفاجئ المستخدمون بتوقف رابط الشكاوى ذاته، قبل أن تصدر الوزارة توضيحاً اتهمت فيه شركات الانترنت بحجب الموقع عن المستخدمين، إلا أن “ناس” تحقق من الرابط وظهر أنه يعمل، ويطلب من المستخدمين ملء استمارة إلكترونية قبل التمكن من ارسال الشكوى.